E-handelns framtid

Utbildningsinstitutionen Hyper Island startade år 1996 i Karlskrona, efter att grundarna Jonathan Briggs, David Erixon och Lars Lundh uppmärksammat ett behov av branschbaserad utbildning, främst från den växande mediabranschen. Idag har Hyper Island längre utbildningar i Karlskrona, Stockholm och Manchester, samt kortare managementutbildningar över hela värden med bas i New York, London och Stockholm.

Sveinung Skaalnes är programansvarig för relativt nystartade programmet eCommerce Business och Jacob Nordendahl studerar på samma program. DFO-bloggen träffade dem för att prata lite om e-handelns framtid och programmets syfte.

Jacob Nordendahl & Sveinung Skaalnes

- Alla våra utbildningar kommer till genom kontinuerlig omvärldsbevakning, där vi undersöker branschens och arbetsmarknadens behov. Just inom e-handel fann vi ett stort behov av framtida utvecklingskompetens, säger Sveinung.

Det är andra året som eCommerce Business programmet körs. 30 studenter får mellan augusti och maj lära sig mer om e-handelsindustrin och allmänna arbetsstrukturer. De tre sista månaderna är praktik, då flyttar studenterna ut på mer eller mindre e-handelsrelaterade företag.

- Efter genomgången utbildning ska man kunna leda projekt och initiativ utifrån olika möjligheter och behov. Man ska kunna arbeta med grundläggande frågeställningar inom affärsutveckling, men även känna till tekniken bakom industrin för att kunna utveckla framtida lösningar, förklarar Sveinung.

Jacob har tidigare studerat ekonomi och under en period arbetat på bank. Han sökte sig till Hyper Island för att få studera någonting mer kreativt som samtidigt förvaltar businesstänket.

- E-handel är kreativt utifrån en mix, jag har hela tiden stor nytta av mitt business- och ekonomitänk. Det är onekligen en spännande bransch, en bransch som blomstrar, säger Jacob.

Sveinung menar att det finns stora möjligheter för den som väljer att starta upp e-handel. Marknaden efterfrågar lösningar som går snabbt och enkelt och konsumenten ställer allt högre krav.

- Traditionellt sett har industrin styrt supply and demand med leveranser, logistik och betalning. Idag handlar det väldigt mycket om att lägga tillrätta produktpenetrationen och tillfredsställa kundernas allt högre krav. Det och att få fart på det tekniska runt e-handeln tror jag blir en stor framtida utmaning.

Många e-handelsexperter är överens timingen för ett litet företag att starta upp e-handel just nu är ultimat. Det har aldrig varit lika enkelt eller billigt som nu att gå online, samtidigt som det finns en stor marknadsandel att ta.

- Timing är helt essentiellt. Lanserar man någonting utan att marknaden är redo finns risken att det helt dör bort. Den svenska kulturen är ganska konservativ och har en marknad som en inte är så saturerad som t.ex. i England. Men som sagt, timingmässigt finns det just nu inte någonting att vänta på. Det är bara att köra, säger Jacob.

Utbildningens främsta uppgift är enligt Sveinung att knyta ihop spirande talang med en bransch som behöver dem. En bransch som kommer att genomgå stora förändringar de närmsta åren.

- Kanske blir det våra studenter som leder de förändringsprocesser som måste till för att skapa långsiktig framgång. En stor del av dem som gick ut utbildningen har redan gått in som konsulter i redan existerande e-handelsbolag. Andra har gått in och startat upp e-handel från grunden, säger Sveinung.

Är man i begrepp att satsa på e-handel bör man först och främst vara medveten om skillnaden mellan offline- och onlinehandel. Har man en sajt kan man inte stänga butiken. Man måste kunna leverera, både gällande material, produkt och leverans.

- Sen är det är otroligt viktigt att samla information och kunskap. Och att knyta till sig folk som kan vara med och hjälpa att ta beslut. Jag har lagt märke till att e-handlare är väldigt öppna för att dela med sig. Om det är via sociala medier, konferenser eller vad det nu kan vara. Det finns en väldig välvilja i att dela med sig, avslutar Sveinung.

Navid Modiri: Entreprenörer - Lär av hiphoparna! Punkt 5-6

Vi börjar den nya veckan som vi avslutade den förra. Navid berikar våra fyrkantiga hjärnor med lite fler utmanande tips: punkt fem och sex tar oss ytterligare ett steg närmre de upplyftande insikter och den självförtroendeboost som den kämpande entreprenören så innerligt behöver. Glöm inte att de här blogginläggen inte bara ska tjäna som behagfull läsning. Ta tillfället i akt att faktiskt applicera dem på dig själv och din vardag som entreprenör. Se det som ett steg både i din personliga och i din affärsmässiga utveckling!

5. Hur du kommer in i ett rum med en smäll
När en hiphopare kommer in i ett rum märks det tydligt att han eller hon har gjort entré. Det kan säkert härledas till den stora mängd smycken som skramlar runt hiphoparens hals eller den växande grupp kompisar och sidekicks som hiphoparen har i sitt crew. Men analysen kräver ett ytterligare djup. Vad är det som gör att hiphopare kommer in och skapar ett tydligt centrum runt sig själva?

Många pratar om att hiphop handlar om mer än bara musik, att hiphopen är en livsstil som innehåller flera olika element, som DJ:ing, grafittimålning och break dance. Andra pratar om att hiphop går igenom en slags identitetskris och att den ser betydligt annorlunda ut idag än för 30 år sen. Men vissa saker förändras aldrig. En hiphopare är inte sällan en person med en stark utstrålning. Skiftar samtliga ögon på festen plötsligt fokus till entrén, är det med all säkerhet en hiphopare som gör entré, utropades ett tydligt och högt: ”Whatsup!”

Själva ordet entreprenör börjar just med ordet entré. Trots detta finns det generellt mer att önska vad gäller den passionerade företagarens sätt att träda in i ett rum. Genom att låta sig inspireras av våra kära vänner i hiphopvärlden kan även entreprenörerna få samtal att tystna och människorna i rummet att unisont vända sina huvuden mot entrén. Vad du väljer att göra för att få människor att reagera eller uppmärksamma din entré beror helt och hållet på tycke och smak. Effekten hos mottagarna kan också variera, men du kan vara säker på att du kommer att äga stället.

6. Hur du förhåller dig till beatet
Ett beat är den musikaliska slinga som hiphopare använder som underlag för de lyriska fraser som läggs ovanpå. Ett flow är ett flöde av ord som hiphoparen skriver för att rappa eller sjunga över sitt beat. Vissa hiphopare börjar med att skriva texten och andra börjar med musiken. Oavsett vilken kategori du tillhör är det viktigaste när du skapar hiphop hur du förhåller dig till ditt beat. Vissa hiphopare rappar med stor respekt för sitt beat, varje stavelse stämmer exakt överens med de slag som beatet utgörs av och oavsett om det är en basslinga, ett trumslag eller en melodi, följer hiphoparen mönstret som skapas genom att låta textens markeringar stämma exakt överens.

Det finns också en kategori hiphopare som flyter ovanpå, under och över sina beats. De åker liksom slalom mellan slagen och har inte ett uns respekt för beatet men lyckas ändå på något sätt alltid få det att låta bra. Det vanligaste missförståndet är att tro att dessa hiphopare och rappare är nonchalanta och inte lika duktiga som de som följer sitt beat. Det är inte sant. Förmodligen kräver det mer arbete att leka med sitt beat än att följa det slaviskt. Fortsätter vi slalom-metaforen kan du föreställa dig att de som rappar rakt åker störtlopp rakt ner för berget. De som istället leker med beatet, åker slalom ner och hinner göra alla nödvändiga svängar som behövs för att ta sig helskinnade ner för berget.

Som entreprenör har du alltid ett system av byråkrati, papper och regler att förhålla dig till. Med största sannolikhet gör du rätt i att inte bryta mot lagen eller bråka för mycket med världen. Det finns dock inget som säger att du behöver ha respekt för beatet och systemet som ligger där. Du kan skapa ett eget flow och flyta ovanpå, under och åka slalom mellan flaggorna och ändå ta dig i mål. Det är mycket roligare än att åka rakt ner för berget. Och det låter hundra gånger bättre.

Navid Modiri: Entreprenörer - lär av hiphoparna! Punkt 3-4

Navid Modiri tar oss med längre in i hiphopens värld, bland värderingar och koder och medvetandegör alla de strålande influenser som vi kan plocka med oss in i vårt eget entreprenörskap. Här punkt tre och fyra, läs och begrunda.

3. Hur du lär dig att skryta på ett positivt sätt
Genomför en undersökning om vilka musikaliska utövare som är mest skrytsamma och svaret skulle utan tvekan bli hiphopare. En stor del av hiphopens musik, texter och livsstil handlar om att leva livet fullt ut, låta världen veta hur väl du har lyckats och hur bra det går. Skrytsamheten handlar inte alltid om att göra andra människor avundsjuka, även om det – att göra en revansch på ett samhälle som du upplever har svikit dig – i sig kan vara en drivkraft. Ibland, troligtvis oftast, finns det en annan motor bakom det faktum att hiphopare skryter. Positiv psykologi.

Genom att hela tiden skryta om hur bra du har det och även leva över dina tillgångar (som vi återkommer till) intalar du din omgivning att du är en player – en spelare att räkna med. Det skapar en positiv psykologisk spiral. Genom att du och andra ser dig som en spelare att räkna med, blir du också större än du egentligen var från början. Skrytandet är ett sätt att upprepa vad du har och hur bra det går. Raka motsatsen till negativt tänkande och gnäll alltså.

Många skulle hävda att hiphopens skrytande kommer från en otroligt tävlingsinriktad och manlig kultur (vilket till stor del också kan stämma) men det de glömmer är att hiphop från början handlade om att tävla för att pusha varandra och sig själv. Om att växa och ta sig ur fattiga och socialt utsatta områden.

För många entreprenörer är hårt jobb mer regel än undantag. Lika van som entreprenören är vid att jobba hårt, lika van är hon att uttrycka sig så ödmjukt som möjligt, eftersom hon inte vet om affärsidén eller företaget kommer att klara sig. Lär dig att skryta på ett positivt sätt – det kommer att stärka din självkänsla och dessutom skapa en positiv spiral för möjliggörandet av din affärsidé.

4. Hur du lär dig att freestyla
Man säger att hiphopen föddes på New Yorks gator och att den första låt som fick epitetet hiphop var Grand Master Flash med "Rappers delight". För dagens musikälskare framstår den antagligen dock mest som någon slags discodänga med ett gäng glada, rappande killar som studsar sina ord över musiken. Det finns också tydliga indikationer på att hiphopen föddes ur den svarta jazz som florerade på New Yorks rökiga klubbar i mitten av 1900-talet. Precis som jazzen innehåller hiphopen starka inslag av improvisation. Du hittar helt enkelt på text till musik medan musiken spelas. De duktigaste hiphoparna kan rappa i fri stil – freestyla, till vilket beat som helst. Det finns mängder av klipp från intervjuer, konserter, tv-framträdanden och fester där kända hiphopare som Kanye West, Mos Def och Eminem freestylar, till publikens stora förtjusning.

Som entreprenör är du vid det här laget redan van vid att hitta kreativa lösningar och skapa egna vägar i olika system och byråkratiska blankettsituationer för att ta dig dit du vill. Genom att vässa ditt freestylande kan du rappa till vilket beat som helst. Du är inte bunden till ett manus eller en speciell typ av verktyg, personer eller strukturer för att ta dig fram. Istället för att du lär dig de yttre förutsättningarna utantill, lär du dig ditt instrument så bra att du kan spela vad som helst, oavsett vad som händer runt dig.

Bild 1
Bild 2

Vässa din hemsida - migrera till Ditt Företag Online-plattform

Ditt Företag Online är som ni vet tänkt att pusha och hjälpa små företag som ännu inte hittat till nätet att bli mer digitala. Gratis hemsida, e-handelslösning, marknadsföringsverktyg etc. finns till hands för den som känner att det är dags att ta det där steget ut i den digitala världen.

Men det är inte bara digitala noviser som kan få guidning genom Ditt Företag Online. Har du kanske redan en befintlig hemsida, en e-postadress och en domän? Har du inte riktigt fått hela tummen ur att få till det så där bra som du hade planer på från början? Eller känner du kanske att hemsidan inte har åldrats med den värdighet du hoppats på? Misströsta ej, vi ger dig pushen du behöver för att få till en förändring.

Under fliken "Utbildning" hittar du ett antal guider för hur du kommer igång med Ditt Företag Onlines erbjudanden. Den här veckan har vi integrerat en ny underflik, under "Kom igång på internet". Klickar du på "Flytta din hemsida" får du hjälp med hur du migrerar din befintliga hemsida till den plattform som Ditt Företag Online-anslutna företag använder sig av. Genom att flytta din hemsida till en Binero-plattform får du också automatiskt ta del av Ditt Företa Onlines erbjudanden när de dyker upp lite nu och då.

Värt att kolla in om du, som sagt, går och dras med ett hemside-embyro som aldrig riktigt blir någonting av.

Jonas och Damo gör Bryssel - dag två

Tisdag på The Single Market Opportunity och vi får insupa andra delen av polkagrisbagarnas betraktelser från sin vistelse i maktens huvudstad Bryssel. Alf Svensson och en manchesterklädd hårförsäljare blev två bekantskaper som oväntat (och återigen) fyllde ut dagens agenda.

Efter en god natt och en ännu godare hotellfrukost noterade vi till vår stora förtjusning att den tidigare så sömniga Belgiska huvudstaden vaknat till liv. Rader av kostymer pressade sig in in de upplysta och befolkade glashusen samtidigt som vi satte oss på bussen som tog oss till mässhallen.

Mässhall och mässhall, det liknar mer ett gammalt palats fyllt med gulddetaljer, fresker, ornament, kristallkronor och gobelänger. Vi har alltid sagt att polkagrisar är perfekt i finare salonger.

Efter att ha installerat oss gjorde vi ett studiebesök i EU-parlamentet där vi för andra gången den här resan stötte ihop med vår bundsförvant, Alf Svensson. Damo, som är mer politiskt intresserad, fann sig väl tillrätta i maktens korridorer medan Jonas, som är mer arkitektoniskt intresserad, fällde en stilla tår över det visuella intrycket utanför desamma. Tillbaka på mässan bytte vi om till våra arbetskläder och ställde om till "work mode". Självklart hade Gamla Stans Polkagriskokeri förärats den bästa platsen i lokalen och föga förvånande var våra varuprover ett populärt inslag bland både besökare, utställare och Google-folk.

Dagen har innehållit mängder av intressanta föredrag och företag samt människor och möten (mannen i genomgående manchesterkläder som sålde hår i Holland var ju lite speciell). Vi har fortfarande några timmar kvar här på mässan men börjar faktiskt längta lite efter avslutningsmiddagen. Låt oss bara hoppas att vi slipper gårdagens turisthak, vi klarar inte deras music-list två kvällar i rad.

Handslag.

//Damo & Jonas

Polkapojkarna i Bryssel

Polkapojkarna Damo och Jonas från Gamla Stans Polkagriskokeri har varit med sedan DFO-bloggens begynnelse. Som första företag att ta hjälp av Ditt Företag Online, har de sedan slutet av oktober fått igång en aktiv hemsida med nyhetsuppdatering, sociala medier-integrering och e-handel.

Måndag-tisdag den här veckan (igår och idag) är Jonas och Damo nere i Bryssel för att representera Ditt Företag Online Sverige på Google-eventet "The Single Market Opportunity - Getting Europe's SMEs Online". Igår kväll fick vi en lägesrapport från våra polkagrisbagare som vi lägger upp här för allmän beskådan. I morgon följer reflektioner och bilder från event-dagen. Stay tuned.

Vårt Europaäventyr fick en lite trevande start med en inställd flight och senare ankomst till ett regnigt och måndagstrött Bryssel. Resans andra men något positivare överraskning kom på planet, där vi sprang in i EU-parlamentarikern tillika Gränna-bon Alf Svensson. Han uppskattade vårt syfte att sprida polkagrisens goda rykte i maktens centrum.

Väl framme på hotellet kastade vi in våra väskor på rummet och gav oss ut för en sen middag någonstans bland de höga och nedsläckta byråkratbyggnaderna. Men som tidigare nämnts var Bryssel stängt och middagen intogs därför i en turistfälla med en music-list från helvetet. Till restaurangens försvar och vår lycka motsvarade inte maten musiken utan överraskade båda positivt.

Nu sträcker vi ut våra trötta sockerbagarkroppar på hotellsängarna och ser fram emot en spännande morgondag.

Godnatt.

//Damo & Jonas

Gästskribent Navid Modiri: Entreprenörer - lär av hiphoparna!

Idag presenterar vi stolt DFO-bloggens nya gästskribent. Navid Modiri är musiker och tidigare programledare i radio, bland annat för programmen Frank och Populär i P3. 2009 startade han bloggen 365 saker du kan göra. Bloggen fick bara under sitt första år en miljon besök och kammade välförtjänt hem Stora Bloggpriset.

Navid drog även igång idébanken Idépedia och Göteborgs "största kreativa knytkalas" Sharea. Idag arbetar Navid Modiri - förutom med sin musik - som föreläsare och rådgivare. Med inspiration och motivation som genomsyrande ämne gjuter han mod i beslutsfattare, hjälper organisationer i utvecklings- och förändringsprocesser samt utmanar allt från reklambyråchefer till välgörenhetsorganisationer att våga ta nästa steg.

På DFO-bloggen får vi stifta en första bekantskap med Navid genom ett antal punkter, där han argumenterar för hur entreprenörer kan hämta inspiration och lärdomar från hiphop-kulturen. Här de första två punkterna. Enjoy!

1. Hur du skaffar dig ett riktigt crew
Hur starka individer hiphopare än må vara, handlar hiphop mycket om kollektivet. En hiphopare rör sig ofta med sitt ”crew”. Ovavsett om det handlar om att gå upp på en scen, gå in på en fest eller träda in i ett förhandlingsrum i skivbolagets korridorer, är det viktigt att ha uppbackning av sitt crew. Det finns flera exempel på hur en person i ett hiphopcrew har blivit känd tack vare en hitsingel eller nyhetsrubriker kring ett excentriskt leverne, där hans eller hennes crew, tack vare det, också fått plats i rampljuset.

Men ett crew är inte en samling gratisåkare. Tvärtom. Utan sitt crew är en hiphopare bara en ensam krigare mot etablissemang, fördomar och rädslor. För att kunna bana väg genom asfalten och nå stjärnorna behöver du människor runt dig som både knuffar på bakifrån och stöttar dig från sidorna. Livet som entreprenör handlar mycket om att slåss mot normer, regler och rädslor – både dina egna och andras. Att ha ett crew handlar om att ha människor runt dig som backar upp dig när det blir jobbigt. Som inte köper dina ursäkter och rädslor utan hela tiden pushar dig framåt att ta nästa steg.

2. Hur du låter dina vänner rida på din framgång
Vi har tidigare lärt oss det viktiga i att ha ett crew: en grupp människor som stöttar dig och backar upp dig. Idag uppmärksammar vi vad som händer när en hiphopare i ett crew plötsligt skapar en hitsingel eller på något sätt blir känd. Det finns flera exempel ur hiphopens historia när en artist fått till en hitsingel och genom det banat väg för andra – oftast yngre förmågor – i sitt crew. Ett tydligt exempel på detta ägde rum i slutet av 90-talet. Hiphoparen Petter släppte sitt numera klassiska album "Mitt sjätte sinne" och fick en stor hit med låten "Vinden har vänt".



För många är Petter känd som en av Sveriges största hiphopare men vad många inte vet är att det är Petter som banat väg för artister som Thomas Rusiak, Ken och DJ Sleepy. Petter hade ett gäng hiphopare, DJ:s, konstnärer och entreprenörer runt sig när han slog igenom. Därmed blev han den som öppnade dörrar för att flera personer i hans omgivning fick en chans att synas och göra det de var bäst på.

I hiphopvärlden är det väldigt vanligt att en artist som precis fått en hit, väljer att i intervjuer, på scen och i andra offentliga sammanhang lyfta fram yngre förmågor.

Det är ett gynnsamt beteende för entreprenörer att kopiera. Lyft fram okända talanger och yngre förmågor från din kompiskrets så att de får ta del av ditt rampljus. Det gör att även du själv växer och får rampljuset att lysa starkare.

Marknadsförarens nya roll

Sedan några år tillbaka har de sociala medierna ritat om marknadsföringskartan fullständigt. Facebook har mer än 800 miljoner medlemmar och några enkla omdömen på Twitter kan för många företag betyda antingen framgång eller misslyckande. På Youtube laddas det upp mer än 15 timmar film i minuten, vilket motsvarar ungefär 75 000 långfilmer i veckan. Hollywood får steppa upp ett antal steg om de ska ha en chans att hänga med i den produktionstakten. Parallellt med detta ploppar nya sociala medier dessutom upp som svampar ur marken. För många är det här en förvirrande och inte så lite skrämmande utveckling.

Jonas Colliander, marknadsföringsforskare inom sociala medier på Handelshögskolan i Stockholm och utvecklingsansvarig på konsultbyrån BlueCarrot, får inte sällan svara på frågan: ”Hur ska man då göra för att marknadsföra sig i sociala medier?” Som irriterande snabbtänkt akademiker svarar Jonas med den hopplösa motfrågan ”Vad är egentligen sociala medier?”

- Efter en stunds diskussion brukar vi landa i att sociala medier egentligen bara är en kanal för någonting som funnits sedan människor först började bedriva handel, nämligen samtal om produkter och erbjudanden människor emellan. På engelska kallas detta Word-of-Mouth (WoM) och även om sociala plattformar som Google+ och Facebook är relativt nya fenomen, har detta fält inom marknadsföringen egentligen haft forskningsluppen på sig sedan mitten av förra seklet, säger Jonas.

De flesta är idag överens om att WoM är en av de överlägset viktigaste formerna av marknadsföring för varumärken, eftersom människor tenderar att lita mer på sina bekanta än på företag. Kommunikation från bekanta får helt enkelt större genomslag. Den psykologiska mekanismen fungerar på samma sätt som den alltid har gjort.

Så vad är det då som har förändrats? Jonas menar att människors förmåga att sprida de här budskapen har ökat dramatiskt i och med internets, och framför allt sociala mediers, ankomst. Man har helt enkelt fler vänner på fler platser som man på väldigt kort tid kan sprida sin information till.

- Vår forskning visar exempelvis att många läsare av modebloggar knyter an till bloggaren så starkt att de betraktar dem som bekanta. Det gör att bloggarnas rekommendationer om olika sko- eller klädmärken får stort genomslag bland läsarna.

Jonas exemplifierar: Ett blogginlägg läses av 10 000 personer, varav 10 procent beslutar sig för att länka till inlägget på Facebook där de vardera har 300 vänner. På en bråkdel av tiden det skulle ha tagit för bara några år sedan, har budskapet spridits till ett mycket stort antal människor. Betänker man sedan att budskapet har större potential att leda till köp än traditionell kommunikation har, framstår marknadsförarens nya roll som ganska självklar. Den består numera i att få igång och styra samtalet kunderna emellan.

Så vad krävs då av vår moderne marknadsförare? Enligt Jonas krävs framför allt att man lyssnar till och respekterar kunderna i ännu högre grad än tidigare. För att kunna styra en konversation krävs det att man lyssnar till vad som sägs.

- För att hindra att en konversation urartar krävs att man respekterar kundernas åsikter och bemöter de frågor som uppkommer. Studier som vi genomfört på Twitter visar att bara de företag som aktivt kommunicerar med sina kunder faktiskt drar nytta av alla de fördelar som de nya medierna ger. Det krävs också att man har en trovärdighet i det budskap man försöker föra fram. Den nya tidens konsumenter, med all världens information bara ett musklick bort, är experter på att hitta motstridiga och skenheliga budskap från företag.

Den moderne marknadsföraren har alltså mycket att tänka på, men skiftet i angreppsätt är för de flesta inte ett val utan en nödvändighet. En marknadsförares jobb är inte längre att producera kampanjer som ska visas under en begränsad tid för att sedan skrinläggas.

- En marknadsförares jobb är numera att starta och moderera en konversation kunder emellan. Tekniken har sprungit förbi det traditionella tänket gällande reklam och varumärken. Framtiden inom marknadsföring är att skapa engagemang bland konsumenter som tar företagets budskap långt bortom de traditionella medierna, avslutar Jonas.

Bild 1
Bild 2

Innehåll på webben - hur gör man för att sticka ut?

- Sätt upp en enkel innehållsstrategi och låt läsarna strömma in

Internet är fullt av rikt innehåll inom så gott som varje ämne. Det betyder dock inte att du
bör skriva artiklar inom hela spektrumet, tvärtom. Ditt innehåll bör vara så nischat som möjligt. Och framför allt – ditt innehåll måste tillföra värde.

När du skriver innehåll/artiklar till din webbplats är det rimligt att lägga minst en timmes jobb per artikel. Det inkluderar då utgallring av information från några olika källor samt finjusteringar av din text (korrekturläsning, rubriksättning, länkning etc.). Nätets oändliga källa till innehåll och information är både dess styrka och en del av problemet. Man måste sticka ut.

Du bör ha en innehållsstrategi, även om det är en grundläggande sådan. Den här bloggen har en innehållsstrategi, så även min egen blogg Wolber World. Faktum är att jag tror att de flesta seriösa bloggar har någon typ av redaktionell plattform - även om den kanske inte alla gånger är nedskriven.

Tre grundläggande delar att börja med:
1. Ämnesval
Först av allt: fastställ vilka ämnen din webbplats kretsar kring och vad din målgrupp kan tänkas vilja läsa om. Ha en brainstorm med kollegor eller vänner. Gör lite research på nätet för att se hur andra gör (men kom ihåg att du ju ska sticka ut!).

2. Ansvarig
En till synes självklar del som ofta glöms bort, är att du måste bestämma vem som ska uppdatera webbplatsen regelbundet. Ska du göra det själv (vilket kräver betydande tid och ansträngning)? Har du någon anställd/kollega som ska göra det? Ska du dela det med någon? Du kan förstås välja att betala någon annan att göra det, vilket sparar dig både tid och ansträngning, men ökar dina kostnader. Oavsett vad du väljer – skriv ner det!

3. Frekvens
Hur ofta ska du uppdatera? Många är entusiastiska i början och lägger ribban högt, för att sedan ledsna och låta satsningen dö ut. En bättre taktik är att treva fram lite försiktigt. En artikel/innehållsuppdatering i veckan kan vara lagom att starta med, för att sedan med tiden – om det känns rätt – trappa upp successivt.

Viktigt för att skapa bra webbinnehåll är som sagt att det måste vara unikt och värdefullt. Säg att en bloggare tillbringar ett par timmar på att skriva ett blogginlägg om ett aktuellt ämne, samtidigt som hundratals andra gör det samma. Vår bloggare gjorde dock sin hemläxa. Hon funderade ett extra varv kring nyheten och tog sig tid att skapa en säregen, djupgående analys. Den djupgående analysen tog mycket längre tid att skapa än en kort nyhetsnotis, men det placerade verkligen hennes blogg i framkant i jämförelse med de andra. Ibland kan en enda unik formulering i ett stycke vara pricken över i:t.

Snillrikt innehåll kan hjälpa dig och ditt företag att få din publiks uppmärksamhet, få feedback, öka antalet försäljningar och inkomster samt öka din webbplats popularitet. Bra innehåll är inte bara intressant för den inledande läsaren. Ofta blir effekten att inlägget/innehållet/artikeln rekommenderas hej vilt till andra, genom läsarens sociala kanaler. Eftersom du omöjligen kan veta allt om din målgrupp: försök variera ditt innehåll för att testa dig fram. Medan dina blogginlägg självklart ska kännas aktuella kan det vara taktiskt att skriva en del "statiska" sidor också. Med andra ord - värdefullt innehåll som inte behöver uppdateras kontinuerligt eller ändrats väsentligt. Det kommer att spara dig tid och pengar, men fortfarande förse läsarna med kunskap inom ämnet.

Om ditt innehåll är lite kontroversiellt, använd det till din fördel. Ge läsarna plats att lämna synpunkter, förslag, eller att diskutera sina egna. Kommentarsfält och forum är utmärkta arenor för den här typen av användargenererat innehåll.

En stor, innovativ plats på webben är som att bygga ett hus. Det kräver planering, förberedelser, tid, djupt engagemang och ibland mycket pengar. Det finns inget snabbt, enkelt sätt. Men när du väl lagt en stark grund med värdeskapande och unikt innehåll och hittat din publik – då är det svårt att misslyckas.

Jag heter Fredrik Lyreskog och jobbar med content marketing. Vill du läsa fler artiklar som denna? Besök min blogg Wolber.se

Jag finns även på Twitter och Google+

Vi hörs!

Bild 1
Bild 2

Boktips: E-handel enligt Daniel Lantz

Daniel Lantz är föreläsare och rådgivare inom e-handel samt författare till boken E-handel – så driver och utvecklar du den. Boken är en praktisk handbok som vägleder och inspirerar i arbetet med att bygga upp ett e-handelsföretag. Boken utgår från en helhetsmodell: den strategiska e-handelscirkeln. Cirkeln består av nio nyckelområden som samverkar i strävan mot en framgångsrik butik:

1. E-handelssystem
2. Betalning och leverans
3. Användbarhet
4. Varumärkesstrategi
5. Försäljning
6. Merförsäljning
7. Marknadsföring
8. CRM och kundkommunikation
9. Kundtjänst

Boken åskådliggör hur de olika nyckelområdena hänger samman och visar på ett pedagogiskt sätt hur du kan organisera din verksamhet för att få din e-handel att flyta på bästa möjliga sätt. Boken är rikt illustrerad, vilket gör den lättillgänglig och översiktlig. Daniel Lantz har lång yrkesmässig erfarenhet av internetbranschen och e-handel, bland annat som produktchef på Spray. Han har återkommande uppdrag som föreläsare och rådgivare inom e-handel och arbetar idag som online sales manager på Telenor.

E-handel – så driver du och utvecklar den ges ut av Liber AB och ISBN och finns att köpa på Adlibris. Daniel Lantz driver själv kurser inom e-handel, lär mer om det här: www.drivaehandel.se

Blogginspiratörerna

I mer än 30 år har printmagasinet Inc. Magazine strösslat entreprenörer och företagsledare med de mest relevanta nyheterna inom deras intresseområden. Sedan några år tillbaka finns även minst lika matnyttiga nättidningen www.inc.com, som varje dag uppdaterar desamma med mängder av tips, råd, information, insikter och inspiration.

Två år må vara lång tid i internet-mått mätt, men faktum är att inc.coms lista från 2009 över bloggar du som entreprenör/företagare bör läsa, står sig förvånansvärt bra. Av 19 listade bloggar har vi valt ut tio, som dels är mer aktiva än någonsin och dels lite särskilt inspirerande. Seth Godin, en av bloggarna som återfinns på listan, är lojala läsare av den här bloggen redan bekanta med efter inlägget "Skulle du anställa dig själv?", från november 2011. Tim Ferriss, en annan superbloggare, har också florerat i ett inlägg: "Jag ska bara", även det från november.

För dig som småföretagare kan en daglig snabb scanning av ett urval av de här bloggarna leda till ny inspiration, nya idéer och tankar som du kanske aldrig skulle ha funderat över annars. Ta en titt och bokmärk de bloggar som faller dig mest i smaken. Som vi nämnt i så många inlägg tidigare – nätet är till för att hämta inspiration från andra. Ta till dig av det som berör dig mest, snegla på andra och bli bättre på det du själv gör.

Här är inc.coms lista över bloggarna du inte bör missa: www.inc.com/magazine/20091101/19-blogs-you-should-bookmark-right-now.html. Nedan tio utvalda. Låt dig inspireras!

1. Penelope Trunk
, Grundare 
Brazen Careerist, karriärs coach
Blogg: http://blog.penelopetrunk.com/

2. Guy Kawasaki, 
Founder 
Garage Ventures

Blogg: http://blog.guykawasaki.com/

3. Matt Mullenweg, 
Medgrundare och ägare till WordPress. Innehavare av världens coolaste URL: ma.tt
Blogg: http://ma.tt/

4. Charlene Li, 
Grundare 
Altimeter Group
Blogg: http://www.altimetergroup.com/blog

5. Howard Lindzon, 
VD
 StockTwits
Blogg: http://howardlindzon.com/

6. Tim Ferriss, 
Författare och professionell softare
Blogg: http://www.timferriss.com/

7. Seth Godin, 
Grundare 
Squidoo.com
Blogg: http://sethgodin.typepad.com/

8. Tim O'Reilly
, Grundare
 O'Reilly Media
Blogg: http://radar.oreilly.com/tim/

9. Michael Arrington, 
Grundare 
TechCrunch
Blogg: http://techcrunch.com/

10. Craig Newmark, 
Grundare
 Craigslist
Blogg: http://cnewmark.com/

PR-skolan, del 1: Bli en stjärna på pressmeddelanden

Flera inlägg på den här bloggen har berört marknadsföring. Hur man ska bära sig åt för att få upp kännedomen kring sitt företag på bästa sätt. I inlägget nedan tipsar Nina Jansdotter och Jacqueline Kothbauer om hur man bygger kännedom i sociala medier. Vi har även lyft sökordsoptimering, Adwords etc., där du leder kunder till dig via deras egna sökningar.

Den mest traditionella formen av marknadsföring är reklam. Större företag satsar miljontals kronor på reklamkampanjer, men även de kan ha svårt att nå igenom den flod av kampanjer som sköljer över oss. Dagens konsumenter tar in upp emot 5000 reklambudskap dagligen. Uppmärksamheten för varje ny produkt, varumärke eller reklam blir minimal. De senaste åren har pr därför bubblat upp som en allt viktigare ingrediens i marknadsföringskakan. Pr innebär, mycket förenklat, att man som företag förser relevanta medier med nyheter från den egna verksamheten. Medierna avgör sedan om de tycker att det är värt att skriva om eller inte.

I tre inlägg tar vi upp några grundläggande, första pr-steg som man kan fixa själv, utan hjälp från en extern byrå. Idag låter vi Erik Yström, PR & Kommunikationschef på Sony Ericsson och Helena Skarle, senior pr-konsult på Wenderfalck, ge sina bästa råd för hur man skriver ett klockrent pressmeddelande. Läs och lär!

Erik Yström
1. Rubrik, rubrik, rubrik. Det är med rubriken som du fångar dina läsare. Försök att tänka ut vad som skulle göra dem intresserade. Håll den kort, enkel och slagkraftig.

2. Ingressen bör summera det viktigaste. Sammanfatta det du verkligen vill få ut och försök formulera dig så att du väcker intresse hos läsaren att läsa vidare.

3. Skippa klyschor, självklarheter, starka värdeord och annat trams. Det gäller även dina citat.

4. Bjud läsaren på någonting. Lägg med ett par länkar till bilder, videos eller annat som kan förstärka nyhetsvärdet.

5. Glöm inte att ange kontaktuppgifter till talesperson/-er som är nåbara när pressreleasen skickas ut.

Helena Skarle
1. Välj en nyhet som du vill kommunicera och skriv texten utifrån en stark nyhetsvinkel. Har du flera saker att kommunicera i samma pressmeddelande, dela upp texten med underrubriker, men undvik i största möjliga mån att berätta fler saker än nödvändigt. Inspireras genom att scanna presstexter i andra företags pressrum, läs dina konkurrenters pressmeddelanden och titta på hur andra företag väljer att presentera sina nyheter. Vad gör de som är bra? Kan ni göra något annorlunda?

2. Tänk igenom dispositionen på pressmeddelandet innan du skriver det. Varje stycke bör fylla ett syfte och tillföra någonting till texten: rubrik, ingress, brödtext med citat, kanske några sammanfattande fakta i punktform samt kontaktuppgifter.

3. Ett enkelt och tilltalande språk underlättar för budskapet att nå hela vägen fram. Undvik invecklade förklaringar och tekniskt svåra termer. Anpassa språket till den målgrupp du vill nå, samt utifrån nyhetens karaktär.

4. Varva brödtexten med citat: ett uttalande från en relevant person, på eller utanför företaget. Det kan innehålla en reflektion, ny information som inte presenterats i pressmeddelandet, eller en personlig tolkning av vad nyheten innebär. Grundregeln är att bara ta med citat om de tillför någonting extra till texten!

5. Sist men inte minst: låt en icke insatt person korrekturläsa pressmeddelandet. En text med språkliga brister skapar onödig irritation hos läsaren.

Sony Ericsson
Wenderfalck

Digitala kanaler – fotboja eller framgång?

Nina Jansdotter och Jacqueline Kothbauer är superstjärnor inom varumärkesbyggande och sociala medier. Som två tvättäkta renässansmänniskor är de naturligtvis väldigt mycket mer än så – Nina bär titlarna beteendevetare, coach, författare, krönikör och föreläsare. Jacqueline driver kommunikationsbyrån Inclusion, bloggar på Mediababe.se och är även hon författare, aktuell med boken Mediababe, 9 steg till spännande jobb och nya kunder.

Idag delar de med sig av sina bästa tips för hur man kan använda sig av sociala mediekanaler för att bygga sitt företag/varumärke, utan att det blir en tyngande stressfaktor. I fem punkter vardera listar de hur du själv kan styra ditt engagemang, så att de digitala möjligheterna inte lägger som skavande fotbojor runt anklarna utan faktiskt börjar bygga dig och ditt företag.

Nina Jansdotter
1. Observera
Innan du ger dig i kast med att själv kommunicera på sociala medier, observera hur andra gör. Sätt dig in i vad som fungerar och vad som inte verkar fungera. Ta efter det du vill och tycker passar dig, men hitta en ton som ligger i linje med dig själv och ditt företag.

2. Avsätt tid
Bestäm dig för ungefär hur mycket tid per vecka som du vill lägga på sociala medier, för att se vad det ger. I vissa perioder är det bra att göra en större insats för att det ska ha effekt på antalet läsare som följer dig. Men du behöver inte alltid vara lika aktiv i din kommunikation.

3. Minska kraven
Det är lätt att sociala medier blir "ett måste" nu när så många pratar om att "alla" företag är där. Man måste ingenting och din kommunikation behöver heller inte vara perfekt. Alla gör misstag och det är bara att lära sig av dem.

4. Fråga
Är du osäker på hur du och ditt företags varumärke uppfattas, fråga dina följare eller någon vän eller kollega som du känner och litar på. Tänk dock på att alla har olika åsikter och att det inte är lätt att vara alla till lags.

5. Hjälp andra
Den enklaste och snabbaste vägen till framgångsrik kommunikation på sociala medier är att ha en positiv ton, där du visar att du uppskattar och sprider andras inlägg och kommentarer. Alla vill ha bekräftelse! Visar du att du ser och bekräftar andra så kommer också många att göra samma för dig som tack tillbaka.

Jacquline Kothbauer
1. Bygg mediekanalen runt ditt varumärke
Det finns hundratusentals sajter och bloggar, men hur många vänder sig till din målgrupp? Hitta max tio nyckelord som beskriver din verksamhet och Googla fram vad som finns. Sannolikt finns det en lucka som kan bli din unika nisch.

2. Sökmotoroptimera din blogg
Utifrån dina tio nyckelord kan du skapa innehåll. Se till att varje inlägg taggas med minst två nyckelord och motstå frestelsen att skriva om allt möjligt. Tänk dig att du gör en trädgårdstidning. Inte för alla utan bara om radhusträdgårdar för radhusägare. Ju mer nischad du är desto lättare att erövra sökmotorernas kärlek och därmed få trafik till din sajt eller blogg.

3. Skapa tre till fem innehållskorgar
Skapa förväntningar som får dina besökare att återkomma till din blogg eller sajt. Om du har 'Dagens recept' eller 'Bilmekanikerns 100 bästa tips' vet både de och du vilket innehåll som skall produceras. Du kan göra det själv eller be en duktig bloggare om hjälp.

4. Gör schema
Med hjälp av ett månadschema eller kvartalschema får du överblick och kan planera arbetet med att blogga, twittra eller uppdatera en sajt. Kombinera gärna med att göra inläggen i förväg och ställa in för publicering. De flesta bloggverktyg har denna funktion och andra sociala medier kan du sköta med gratisprogrammet Buffer.

5. Använd mallar
Ingen orkar vara kreativ varje dag. Använd mallar för att kunna hålla en jämn, hög kvalitet. En intervjumall (max tio frågor), en tipsmall (max fem tips) och en fråga/svar-mall underlättar ditt arbete. Att göra intervjuer är busenkelt om du mejlar över frågorna till tio olika personer och med deras svar får ihop tio blogginlägg. Förutom att ditt arbete underlättas känner dina besökare igen sig, vilket är uppskattat av många.

Läs mer om och av Nina Jansdotter här: ninajansdotter.com
Läs mer om och av Jacqueline Kothbauer här: mediababe.se

Bild Nina: Vision Takeoff
Bild Jacqueline: Anton Östlund

Från frö till fullfjädrad affärsidé

För några veckor sedan var Ditt Företag Online på Sverigeturné. I Umeå stötte vi på Anna och Pekka Böökari, grundare till webbutiken Kotteshoppen. De var på plats för att samla inspiration och kunskap för vidare satsningar. Vi haffade Anna för en lite längre pratstund.

För drygt fyra år sedan planterades ett litet tankefrö i makarna Böökaris huvuden. En spirande längtan efter att få arbeta så mycket hemifrån som möjligt växte sig allt starkare. Både Anna och Pekka trivdes bra hemma med barnen och såg fram emot att kunna styra sina tider mer självständigt. Sommaren 2007 slog tankefröet så tillslut ut i form av webbutiken Kotteshoppen.

- Det första vi gjorde var att be en programmerare att designa en gratisshop. Eftersom vi inte själva hade några programmeringskunskaper att tala om behövde vi en hel del support. Vi hade inte heller någon som helst tidigare erfarenhet av e-handel, berättar Anna.

Efter en många timmars experimenterande och envis ihärdighet, kom kotteshoppen.se allt närmare sin nuvarande form. Under årens som gått sedan starten har butiken utvecklats från att bara sälja barnkläder, till att även erbjuda barnfilmer, pyssel, leksaker och spel. Fördelarna med en e-handel har också utkristalliserat sig allt tydligare.

- Bara det att vi kan nå till alla som har dator i hela världen är fantastiskt. Vi har levererat till hela EU, USA och Australien, de två sistnämnda bara på begäran från kunderna. Visst stöter man på utmaningar, men möjligheterna överglänser svårigheterna med så stor marginal att vi inte har ångrat oss en sekund.

Anna och Pekka arbetar på olika sätt med driva folk till hemsidan, bland annat via sökord. De är aktiva i sociala medie-kanaler och driver sedan tre år tillbaka även en blogg på hemsidan. Den kom till dels i marknadsföringssyfte och dels som en utloppskanal för ett stort skrivarintresse.

- Bloggen bidrar till att synliggöra produkterna på ett tydligare sätt än vi kan göra på hemsidan. Vi kan hänvisa till artiklar som är av särskilt stort intresse för våra bloggläsare, artiklar som behandlar såväl e-handel som barnkläder eller leksaker.

Anna och Pekka är själva småföretagare och vill gärna dela med sig av sina erfarenheter. Nedan ger de tre konkreta råd till andra som är i begrepp att starta upp en hemsida och eventuellt planerar att sätta igång med e-handel:

1. Välj domän- och företagsnamn med omsorg.
2. Undersök marknaden på nätet ordentligt (läs mer om detta i vår gästskribent Fredrik Lyrekogs krönika här: Nio steg till lyckad webbsatsning för småföretagare).
3. Välj en webbshopsleverantör som kan tänkas uppfylla alla framtida behov vad gäller teknik.

Ris, ros och nyårslöften

Vi kan inte sluta prata om mobilens ökande betydelse. 2011 års sista inlägg handlade om
mobilanpassning. 2012 års första inlägg handlar om mobilappar. Om förra årets bästa och sämsta.
Och om apparna som hjälper dig att hålla dina nyårslöften. Håll till godo.

I Dagens Media den 30 dec delade Johnny Lindqvist på MEC Interaction, Judith Wolst på Wolst digital och Fredrik Hallberg på Aegis Media med sig av sina appupplevelser från 2011.

Johnny Lindqvist föll pladask för Inceptionappen, som fångade känslan i filmen på ett enligt Johnny mycket bra sätt. För Judith Wolst blev ”Riktiga vykort” förra årets bästa app-upplevelse. Appen, som utvecklats av Posten, är enligt Judith en smart och enkel lösning som förenar den digitala världen med den "fysiska". Årets app-ris tilldelar hon TV3, som får 2011 års jumboplacering rätt och slätt på grund av avsaknaden av mobilapp. Fredrik Hallberg ger SJ tummen upp för deras efterlängtade app, främst för att de tänkt igenom vilket kundnytta appen faktiskt har. Fredriks bakläxa går till SvD Insikt. Appen tar alldeles för lång tid att ladda ner och borde ha utvecklats på ett annat sätt.

Fullständig artikel: Dagens Media

Googles pressblogg råder bot på vår nyårslöftesångest redan innan vi hunnit påbörja bättringen av våra egenformulerade förpliktelser. Men misströsta inte, löftesgivare. Google har listat några Androidappar som hjälper dig att hålla ut, bita ihop och vidmakthålla dina löften bättre än du själv kunnat föreställa dig.

Sluta röka
Sluta röka Hjälper dig att sluta röka genom att hålla koll på hur mycket pengar och tid du sparat sedan du slutade, samt hälsofördelar över tid.
Quit Now Håller räkningen på hur många cigaretter du inte rökt, hur många dagar du hållit upp och hur mycket pengar du sparat.
Quit Smoking Hjälper dig att gradvis minska beroendet.
Quit Smoking- Andrew Johnson Andrew Johnsons självhypnosprogram hjälper dig att minska ditt beroende genom avslappning.

Träna mer
Micoach Adidas träningsapp som coachar dig utefter den träningsformen du själv väljer.
iFitness För dig som tränar med vikter i gym. Erbjuder över 300 olika övningar och träningsvideos.
Cardiotrainer Funktioner till dig som löptränar.
Endomondo Kombination av coaching och socialt nätverkande.

Gå ned i vikt/äta mer hälsosamt
Noom Weight Loss Coaching för både träning och kost.
Diet Point - Weight Loss Kostrådgivning, chatforum, dietplanering mm.
Recipe Search Ange vilken mat du föredrar eller har hemma och få förslag på recept.
Kokaihop 17 000 recept att utforska.

Byta jobb
Job Search hireADroid Avancerad sökmotor som hjälper dig hitta nya jobb världen över.
Indeed Jobs Ger tillgång till samtliga lediga jobb i Sverige från tusentals jobbsajter och företag.
Platsbanken Arbetsförmedlingens hemsida.

Hitta kärleken
Match.com En av de ledande globala dejtingsajterna.
Badoo Största sociala nätverket för att möta nya människor.
Love Compatibility Calculator Undersöker kompatibiliteten mellan två människor.

Ta hand om dig själv
Relax Lite App för att minska stress och öka fokus.
Thunderstorm Sleep Sound Erbjuder avslappningsövningar.
iDressupbeta Hjälper dig att matcha ihop dina kläder.
MakeUp Lägg olika makeuper, testa olika färger och skuggor på ett virtuellt ansikte.

Hämtat från: Googles pressblogg