onsdag 14 mars 2012

Träffa vår ambassadör på Kistamässan

Idag och i morgon befinner sig en av våra ambassadörer, Maze Media, på Kistamässans Internet Expo & Digital Marketing 2012. Mässan pågår 14-15 mars och är Sveriges största mötesplats för dig som vill ta del av framtidens lösningar inom digital kommunikation, e-handel, sociala medier, mobil marknadsföring mm. Maze Media finns på plats för att svara på frågor om Ditt Företag Online, hur du som företag kan växa digitalt samt bidra med inspiraton för framtida satsningar.


Med på mässan är även Binero, Google och Posten, initiativtagare till Ditt Företag Online. I dag kl 14.15 pratar Eric Skuncke från Google om möjligheterna med Google+.

Missa inte!

tisdag 13 mars 2012

Berätta dig till framgång

Matts Heijbel är Sveriges främsta profil inom storytelling. Med en bakgrund inom journalistik och socialantropologi har han gjort det till sitt uppdrag att fylla Sveriges företagskulturer med berättelser. Genom samtal med ledare, medarbetare och entreprenörer, letar han upp och lyfter företagens unika stories, historia och framtid.

Storytelling handlar om att leta fram ett företags mjuka värden, de berättelser som en gång skapade och som nu bygger verksamheten. Siffror, årtal, prestanda och andra hårda fakta är ointressant - här står människor, samtal och minnesvärda händelser i fokus.


- Jag ser det som en affärsstödjande verksamhet, som bland annat kan användas inom företagskulturellt byggande, interninformation, organisationsutveckling, rekrytering och marknadsföring. Berättelserna som finns inom organisationer och företag kan och bör användas för att nå framgång, menar Matts Heijbel.

Matts håller sig till den internationella benämningen “storytelling”, för att man ska känna igen vad det handlar om. Det finns dock flera dimensioner av begreppet. Lika mycket som det handlar om telling – att berätta någonting, handlar det om listening – att lyssna. Det handlar om att lyssna av en organisation och vara uppmärksam på vad som händer, inte minst på den sociala webben. Vad är mina följare/min målgrupp intresserade av? Vad efterfrågar de och vad behöver de?


- Jag har börjat säga: ”It takes a listener to be a teller”. Det blir viktigare och viktigare, jag talar väldigt mycket om det nu för tiden. Förr i tiden satt man vid lägerelden och berättade, lyssnade. Sen flyttade lägereldarna in i fikarummen. Nu har vi den sociala webben, som helt enkelt är en jäkla massa lägereldar. Det är där man pratar, det är där man måste lyssna. Miljontals lägereldar tända för mig, för dig, för oss. Företagen kommer till mig och frågar vad de ska tänka på när de kommunicerar på den sociala webben. Då säger jag att ”ni ska tänka på att det är samma himla lägereld!” Ni ska inte vara så fokuserade vid själva teknikbiten, det viktiga är vad ni säger och hur ni säger det. Och framföra allt: hur ni lyssnar.

Stora företag vill gärna ha en ”historisk ångvält”, som riktigt mullrar i murbruket - en berättelse som målar upp bilden av ett engagerande, fängslande historiskt skeende. Och visst, den där ”stora berättelsen” kan lägga grunden till mycket kommunikation. Men man får akta sig, menar Matts, med historiska berättelser av den typen, så att man inte kör på med för mycket siffror eller årtal. Då orkar ingen lyssna.

- Berättelser finns i alla företag, stora som små. Många mindre företag är familjeföretag där det ofta finns en mängd historier att plocka ur. Historier är inget man hittar på, det är något man letar upp. Man behöver inte vara så detaljerad. Men däremot ska man försöka att måla upp bilder och få målgruppen att tycka om personerna/företaget som man berättar om. Man argumenterar inte med hästkrafter eller prestanda, man pratar om människor och kärlek. Det handlar om emotionell kommunikation. Jag ska känna någonting.


Matts bästa tips för att komma igång med intern storytelling, eller ”Corporate Storytelling”, som han kallar det, är att tänka in berättelserna i vardagen. Skriv ner idéer när du kommer på dem, berätta om kontexten och tillfället. Varför kom du på det här just nu? Hur kom det sig att du reagerade så här? Samla post it-lappar med idéer som ni tar upp på måndagsmötet. Många fantastiska uppfinningar och produkter med medföljande historier har kommit till på det här sättet.

- Mitt jobb är ju att hitta de här historierna, att plocka fram dem. Håll inte på med massa siffror eller årtal, utan berätta så att folk tycker om dig. Berättelserna kan ni sedan använda i rekryteringsförfaranden, marknadsföring, på den egna hemsidan och till grund för kommunikation i sociala medier. Våga beröra! Alla varumärken, allt från fastighetsskötare till vårdföretag kan beröra med personliga berättelser. Det är bara att plocka fram dem.

fredag 9 mars 2012

Fredrik Lyreskog: Varumärkesarbete - inte bara för stora företag

Varumärkesbyggande är processen för att skapa distinkta och hållbara uppfattningar i medvetandet hos konsumenterna. Ett varumärke är en permanent och unik identitet sammanflätad av element som personlighet, kvalitet, ursprung och åsikter.

Även om de flesta människor förknippar varumärken med stora företag, kan även små företag använda lönsamma varumärkestekniker. När den hemmaarbetande krukmakaren knyter en snyggt designad tag på sina produkter och berättar historien om vem hon är och var hennes skapelser kommer ifrån - då är varumärkesarbetet naturligt i hennes jobb. När tobaksbutiken på hörnet har tryckt upp sin logga på kassarna i stället för att erbjuda kunderna blanka dussinkassar, då är det varumärkesbyggande.


Kännetecken för ett varumärke kan vara saker som logotyp, färgschema, typsnitt, slogans, ljud eller jinglar, maskotar, förpackningar, lukter, former och beteenden. Och mycket mer än så!

Varför varumärkesarbete lönar sig

Tid, pengar och ansträngning som läggs på varumärkesarbete kommer tillbaka mångdubbelt om det görs på rätt sätt. Här är åtta fördelar:

1. Minne. Det är lättare att komma ihåg symboler och logotyper än företagsnamn ("vad var det de hette nu igen?").

2. Lojalitet. När människor har en positiv upplevelse av ett minnesvärt varumärke är de mer benägna att köpa just den produkten eller tjänsten igen än konkurrerande varumärken.


3. Bekantskap. Psykologer har visat att bekantskap framkallar samtycke. Det gör även icke-kunder mer benägna att rekommendera ett varumärke som de känner till.

4. Premium-image – högre pris. Varumärkesarbete kan lyfta anseendet av det du säljer och få kunder som är villiga att betala mer för en märkesprodukt eller -tjänst.

5. Förlängningar. Med ett väletablerat varumärke kan du hälla över ditt varumärkes trovärdighet och tyngd till en ny produkt, tjänst eller plats som är lättare att sälja.

6. Större värdeökning. Att etablera ditt företags varumärke betyder i regel att du kan få ut mer pengar för företaget när du väljer att sälja det.


7. Lägre kostnader för marknadsföring. Även om du måste investera pengar för att bygga ett varumärke får du mer pang för pengarna när du väl skapat ett.

8. Lägre risk för konsumenterna. Människor tenderar att välja märkesleverantören framför ett okänt varumärke när de är rädda för tekniskt strul eller annat krångel. "Better safe then sorry".

Därför lönar sig varumärkesarbete.

Jag heter Fredrik Lyreskog och jobbar med content marketing. Vill du läsa fler artiklar som denna? Besök min blogg Wolber.se
Jag finns även på Twitter och Google+

Bild 1
Bild 2
Bild 3

torsdag 8 mars 2012

Den digitala entreprenören

Anders Karlsson drog igång sin första e-butik 2007, i samband med att han började importera en ny sportprodukt till Sverige. Redan ett år senare utökades verksamheten, när Anders tillsammans med en kollega startade upp webbutiken Kakadu Traders. Vid årsskiftet 2010/2011 tog han över butiken i sin helhet och i början av 2012 köpte han även Barahandtag.se.

- Att driva fler e-butiker än Kakadu Traders hade funnits i mina tankar sedan våren 2011. Säsongen för de kläder vi säljer är väldigt stark under hösten och tidigt på våren. Men man måste ju ha något projekt att arbeta med när säsongen är låg. Att det blev just Barahandtag.se beror dels på att jag kunde köpa butiken – som när jag tog över den inte ens blivit lanserad – för en rimlig peng. Men även på att konkurrensen för denna nisch var ganska låg.


Idag driver Anders o co tre butiker, alla tre säljer uteslutande via e-handel. Främsta anledningen till att Anders valde att satsa på e-handel var att hans dåvarande chef drämde till med en rejäl lönesänkning. Anders ville helt enkelt hitta ett sätt att ersätta lönenivån.

- En lite mer filosofisk förklaring är att företagandet ligger i blodet på mig. Jag startade mitt första bolag när jag var 16 år och har nog alltid vart intresserad av webben. Att på senare år kunna kombinera två stora intressen var onekligen lockande. Min första e-handel var ingen direkt lysande affär, den fick jag mer eller mindre lägga ner efter ett år. Men i samband med det fick vi agenturen för Kakadu Traders och drog upp den första ”riktiga” e-butiken.


Kakadu Traders hade mycket sporadisk trafik det första året, mer eller mindre alla kunder ringde in och beställde produkter via telefon eftersom butiken var så undermålig. Men det rör på sig, sedan starten har omsättningen ökat mer än tio gånger mot 2008.

- I början hade vi inte ens hört talas om sökmotoroptimering. Idag är nära hälften av all trafik på Barahandtag.se betald trafik, så där fungerar det riktigt bra. Utöver sökordsannonsering via Google AdWords är det sökmotoroptimering som gäller för vår del, att synas i de organiska sökresultaten. Det är det absolut viktigaste för oss.

Både Kakadu Traders och Barahandtag.se har Google+, Facebook- och Twitter-ikoner på hemsidan. Ambitionerna att öka aktiviteten i de sociala medierna finns där, men tiden räcker inte alltid riktigt till.

- Vi postar på Google+ och Facebook ett par gånger per månad, men vi behöver bli bättre där. Kontinuiteten är viktig, så att de som följer dig känner att det är fart och att det händer mycket. Vår mediokra satsning på sociala medier har inte gett oss någonting i försäljningssynpunkt, men däremot har framför allt Twitter tillfört otroligt mycket idéer och kunskap. Utan de fantastiskt kunniga och intressanta människorna som finns där hade jag nog fortfarande suttit med en statisk HTML-sida nu, med beställningsformulär anno 1998.


Anders har ett råd till andra företagare som är på väg att starta upp en e-handel: gör det bara. Naturligtvis ska man utföra viktigt, grundläggande arbete som att få koll på konkurrensen, hitta rätt leverantörer, scanna av marknaden etc. Men har man väl kommit förbi det är det enligt Anders bara att trycka gasen i botten.

- Det finns en miljon saker på att-göra-listan och den kommer aldrig att bli mindre. Du säljer mer på att ha en halvbra e-butik än att inte ha någon alls. Du kommer rakt in i verkligheten när kunderna börjar höra av sig med frågor, vilket med stor sannolikhet bara kommer att leda till att du får en bättre e-handel. Så kör!

Den något slitna klyschan att man lär av sina misstag, är i Anders fall i högsta grad verklighet. Några av misstagen hade kunnat undvikas genom bättre koll, såväl på marknaden som på underleverantörer.

- Naturligtvis hade det varit ekonomiskt fördelaktigt att redan 2008 förstå vikten av sökmotoroptimering. Att under två år driva en e-butik och mer eller mindre tro att slumpen drar kunderna till dig är ett ganska kraftigt misslyckande får jag säga. Men jag har i alla fall lärt mig att jag måste kunna lite om allt för att så gott det går undvika att bli lurad av leverantörer. Det kan vara en hård men oerhört nyttig skola!

tisdag 6 mars 2012

Tävla med Ditt Företag Online!

Det här är inte vilken tisdag som helst. Tisdagen den 6 mars är dagen då Ditt Företag Online för första gången någonsin lanserar en tävling. Google och Ditt Företag Online har tillsammans med Student Competitions och entreprenörsnätverket The Hub Stockholm utformat en tävling som riktar sig specifikt mot studenter och inkubatorföretag. Förutom ett kreativt, inspirerande och utvecklande tävlingsupplägg, har den ett ganska så fantastiskt förstapris. Eller vad säger ni om:

• Mentorskap och handledning från Student Competitions
• Skräddarsytt medlemsskaps i tre månader hos The Hub
• En heldag på Google HQ Sthlm, fylld av inspiration och personlig coaching
• Chromebooks!

Inte helt dåligt!

Tävlingen vill uppmuntra studenter och inkubatorföretag att ta sina smarta, sköna, bra, oupptäckta affärsidéer online med hjälp av de verktyg som Ditt Företag Online erbjuder. Rent praktiskt gör du detta genom att:

- Paketera din idé genom att skapa en hemsida på www.dittforetagonline.se/tavling
- Anmäl dig till tävlingen genom att ladda upp ditt bidrag på www.dittforetagonline.se/tavling
- Arbeta med din hemsida fram till deadline, den 30 April

De tio bästa idéerna får pitcha sin idé mot en jury bestående av:
- Simon Sundén, internetentreprenör och en av Sveriges främsta experter inom SEO och sociala medier
- Gustav Radell, marknadschef Google Sverige
- Jesper Kjellerås, verksamhetschef för The Hub Stockholm
- Gustav Borgefalk, medgrundare av Student Competitions

Genom några enkla klick är du med och tävlar om produkter och coaching som kommer ta både dig och din idé till nya höjder!

Så, har du en idé som ligger och dammar? Ta fram vippan nu och missa inte detta gyllene tillfälle. Tänk på vad som står på spel! Vi er fram emot att se ditt bidrag.

Under fliken www.dittforetagonline.se/tavling (till höger om bloggfliken) kan du läsa mer om hur du går tillväga. Tveka nu inte, utan kör så det ryker!


Lycka till!

måndag 5 mars 2012

Ditt Företag Online besöker Lund och Malmö!

19-22 mars samlar Ditt Företag Online styrkorna och beger sig till Sveriges sydligare breddgrader. Den 19 mars bjuds det på lunch i Lund, där man har möjlighet att registrera och sätta upp en hemsida. Därefter bär det av till Malmö, där Ditt Företag Online stannar i tre dagar för lika många luncher samt en utbildningseftermiddag.


Dagarna i Lund och Malmö är tänkta att inspirera, utbilda och tipsa företagare om hur man kan utöka sin digitala närvaro samt dra nytta av alla de möjligheter som internet för med sig. Du får lära dig hur du lägger upp en hemsida, hur du drar igång e-handel och en hel massa annat. Allt är kostnadsfritt, det enda du behöver göra är att dyka upp, insupa kunskap och eventuellt ställa en och annan smart fråga. Helt enkelt en strålande chans att ta ditt företag till nya höjder!


Känns det som någonting för dig? Boka in dig redan nu! Här: http://www.dittforetagonline.se/lund och här: http://www.dittforetagonline.se/malmo hittar du mer information om upplägg och anmälan. Annars är det bara att svänga förbi och titta in, vi ser fram emot att se dig där!

fredag 2 mars 2012

Fredagstipset

Vi har åtskilliga gånger tidigare nämnt bloggen som en möjlig digital marknadsföringskanal. Som företagare har man möjlighet att nå ut med lite mjukare värden och bjuda in till dialog med kunderna. I nya numret av tidningen Skriva ger några av Sveriges mest namnkunniga bloggare sina bästa tips för hur man kan öka antalet läsare. Vi sammanfattar några av deras expertråd i en liten fredagslista för aspirerande företagsbloggare.


Hanna Fridén (http://www.hannafriden.com/)
7000 besökare/vecka
1. Kommunicera din blogg. Kommentera i andras bloggar, skriv intressanta saker, kommentera vad andra skriver och länka till dem.
2. Var trevlig och ge läsarna tänkvärda svar.
3. Hämta inspiration från andra.
4. Mycket bilder!

Clara Lidström (http://www.underbaraclaras.com/)
60 000 besökare/vecka
1. Skriv om aktuella ämnen
2. Tänk kvällstidning - hitta bra rubriker och våga formulera dig vasst!
3. Vårda ditt språk, ingen orkar med särskrivningar eller stavfel
4. Skriv ofta!

Foki (http://fokis.se/)
130 000 läsare/vecka
1. Se till att ha god kontakt med dina läsare. Svara på deras frågor och kommentarer och visa att du bryr dig om dem.
2. Blogga från hjärtat, inte för att du vill bli stor eller känd.

Jessica Björkäng (http://bokhora.se/)
15 000 besökare/vecka
1. Försök hitta en unik vinkel på det ämne du skriver om
2. Registrera dig på alla blogglistor som finns!